Rückgabe & Widerrufsrecht

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Widerrufsrecht (14 Tage)

Als EU-Verbraucher hast du das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Teile uns deine Entscheidung vor Ablauf der Frist unter info@rotaxlab.com mit.

Maßanfertigungen: Ausnahme

Auf Bestellung gefertigte Werke und maßgeschneiderte Einzelstücke werden nach deinen Vorgaben hergestellt und sind daher vom Widerrufsrecht ausgenommen, wie es das EU-Recht für individuell angefertigte Waren vorsieht. Deine Rechte bei Mängeln bleiben unberührt.

So forderst du eine Rückgabe an

Für rückgabefähige Artikel kontaktiere uns unter info@rotaxlab.com und nenne deine Bestellnummer. Wir senden dir die Rücksendehinweise; die Ware muss unversehrt und in der Originalverpackung zurückkommen. Die Rücksendekosten trägst du, sofern nicht anders angegeben.

Erstattungsfrist

Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsart, die du beim Kauf verwendet hast, via Stripe.

Transportschäden

Kommt dein Stück beschädigt an, schreibe innerhalb von 48 Stunden an info@rotaxlab.com mit Fotos von Verpackung und Stück. Wir veranlassen Ersatz, Reparatur oder Erstattung ohne Kosten für dich.